لا يعمل القرص المضغوط أو DVD أو محرك الأقراص في Windows

تأكد من اختبار أكثر من قرص مضغوط واحد في محرك الأقراص ، لأنه قد يكون قرصًا سيئًا أو سيئًا. في حالة فشل كافة الأقراص ما عدا قرص واحد أو قرصين ، يكون محرك الأقراص سيئًا أو سيئًا. للحصول على إرشادات حول تنظيف الأقراص المضغوطة ومحرك الأقراص ، انظر صفحة تنظيف الكمبيوتر.

إذا استمر ظهور الأخطاء بعد تنظيف محرك الأقراص والأقراص المدمجة ، فمن المحتمل أن يكون محرك الأقراص سيئًا.

تحقق إدارة الأجهزة

  1. افتح لوحة التحكم.
  2. انقر أو انقر نقرًا مزدوجًا فوق أيقونة النظام .
  3. في نظام التشغيل Windows XP والإصدارات الأقدم ، انقر فوق علامة التبويب Hardware (الأجهزة) ثم زر Device Manager (إدارة الأجهزة) .

    في نظام التشغيل Windows Vista والإصدارات الأحدث ، انقر فوق ارتباط إدارة الأجهزة على الجانب الأيسر من نافذة النظام .

ضمن "إدارة الأجهزة" ، تحقق من عدم وجود علامات تعجب أو علامة X حمراء على القرص المضغوط. إذا كان مدرجًا بعلامة تعجب صفراء أو علامة X حمراء ، فقم بإزالة القرص المضغوط عن طريق تمييز محرك الأقراص والضغط على مفتاح الحذف. أعد تشغيل الكمبيوتر لإعادة تثبيت محرك الأقراص المضغوطة.

ملاحظة: إذا لم يتم العثور على محرك الأقراص المضغوطة في إدارة الأجهزة ، فمن المحتمل أن كبلات محرك الأقراص غير متصلة بشكل صحيح أو أن محرك الأقراص سيئ ويحتاج إلى استبداله.

للحصول على معلومات إضافية حول إدارة الأجهزة ، راجع صفحة إدارة الأجهزة لدينا.

الفساد في ويندوز

حاول اختبار القرص المضغوط في الوضع الآمن. إذا كان القرص المضغوط يعمل في "الوضع الآمن" ولكن ليس في نظام التشغيل Windows العادي ، فمن المحتمل أن يتم تشغيل برنامج آخر يسبب المشكلة أو أن برامج التشغيل تالفة. افتح "إدارة الأجهزة" وقم بتمييز وإزالة القرص المضغوط المثبت حاليًا عن طريق الضغط على مفتاح الحذف. بعد حذف القرص المضغوط ، أعد تشغيل الكمبيوتر. يجب أن يكتشف Windows القرص المضغوط ثم يعيد تثبيته.

ملاحظة: إذا لم يتم العثور على محرك الأقراص المضغوطة في إدارة الأجهزة ، فمن المحتمل أن كبلات محرك الأقراص غير متصلة بشكل صحيح أو أن محرك الأقراص سيئ ويحتاج إلى استبداله.

حاول تشغيل قرص مضغوط أو قرص مرن قابل للتمهيد

Windows 2000 و XP و Vista و 7 والمستخدمون الأحدث

إذا لم تنجح التوصيات المذكورة أعلاه ، قم بالتمهيد من قرص Windows لمعرفة ما إذا كان الكمبيوتر يمكنه الكشف عن القرص والتمهيد منه. إذا تمكن الكمبيوتر من التمهيد من القرص ، فأنت تواجه مشكلة متعلقة ببرنامج تشغيل Windows. حاول التوصيات المذكورة أعلاه مرة أخرى.

ويندوز 98 المستخدمين

إذا تمت محاولة التوصيات المذكورة أعلاه ، فحاول التمهيد من قرص مرن يعمل بنظام التشغيل Windows 98 أو قرص مرن آخر قابل للتشغيل مع برامج تشغيل الأقراص المضغوطة لمعرفة ما إذا كان القرص المضغوط يعمل من MS-DOS. إذا كان القرص المضغوط يعمل من MS-DOS ، فهذا يشير إلى أن لديك مشكلة تلف في Windows. ومع ذلك ، إذا لم يعمل القرص المضغوط ، فراجع الاحتمال التالي والأخير. توجد معلومات إضافية حول الأقراص القابلة للتمهيد على صفحة قرص التمهيد الخاصة بنا.

تحقق من الكمبيوتر قيد التشغيل في وضع 32 بت

مستخدمو Windows 95 و Windows 98 فقط

تحقق من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل في وضع 32 بت بالنقر فوق ابدأ ، إعدادات ، لوحة التحكم ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق النظام ، وانقر فوق علامة تبويب الأداء . ضمن الأداء حسب نظام الملفات ، تحقق من أنه يقول "32 بت".

  • محرك الأقراص المضغوطة يعمل في وضع MS-DOS.

كابلات الأقراص المضغوطة متصلة بشكل غير صحيح

إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت جهاز الكمبيوتر أو نقله ، فتحقق من أن كبلات القرص المضغوط متصلة بشكل صحيح.

ملاحظة: إذا لم يتم فتح محرك الأقراص عند الضغط على زر الإخراج ، فتحقق من كبل الطاقة الموجود على محرك الأقراص المضغوطة للتأكد من توصيله بأمان وبشكل صحيح.

  • التحقق من كبلات القرص المضغوط متصلة بشكل صحيح.

محرك الأقراص المضغوطة غير صالح

إذا تمت تجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه وكنت لا تزال تواجه أخطاء في قراءة الأقراص في محرك الأقراص المضغوطة ، فمن المحتمل أن يكون محرك الأقراص سيئًا. يمكنك محاولة استبدال محرك الأقراص ومعرفة ما إذا كان محرك الأقراص المضغوطة الجديد يحل المشكلة.

  • كيفية اختبار محرك أقراص مضغوطة أو محرك أقراص DVD لجهاز الكمبيوتر الخاص بالفشل.