ملاحظة: توفر هذه الصفحة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشاكل التي لا يتم فتح محرك أقراص مضغوطة أو محرك أقراص DVD فيها. بالنسبة للمشكلات المتعلقة بعدم تشغيل قرص مضغوط أو قرص DVD ، انظر الصفحات التالية.

قفل الجهاز أو تثبيت البرنامج

أولاً ، تحقق من عدم تثبيت برنامج قفل يمنع الدرج من الفتح. إذا لم تكن متأكدًا ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وأثناء بدء التشغيل ، أخرج الدرج. إذا كان يمكن إخراج الدرج أثناء تشغيله ولكنه توقف عن العمل بعد تحميل نظام التشغيل الخاص بك ، يتم تحميل شيء ما يمنع فتح درج محرك الأقراص. البرامج المستخدمة لحرق الأقراص المدمجة هي الجاني الشائع.

زر إخراج سيء

إذا كنت تقوم بتشغيل Microsoft Windows ، افتح "جهاز الكمبيوتر" ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز محرك الأقراص وحدد خيار " الإخراج" . إذا كان هذا يخرج علبة محرك الأقراص المضغوطة ، فإن الزر الموجود على محرك الأقراص معيب ، ويوصى باستبدال محرك الأقراص.

لا قوة للكمبيوتر أو محرك الأقراص

إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت محرك أقراص ضوئية جديد أو قمت بنقل جهاز الكمبيوتر ، فقد يكون كابل الطاقة إلى القرص المضغوط قد فقد أو تم قطع اتصاله. أعد تثبيت كابل الطاقة للتأكد من أن هذه ليست المشكلة.

• تحقق من اتصالات الكابلات.

CD عالقة في محرك الأقراص

إذا كنت تشك في احتمال وجود قرص مضغوط في محرك الأقراص ، فيجب إخراج الدرج يدويًا. ابحث عن فتحة الإخراج اليدوية الصغيرة (وليس مقبس سماعة الرأس) الموجود في مقدمة محرك الأقراص. قم بفك مشبك الورق ووضع أحد طرفي مشبك الورق في الفتحة لإخراج درج الأقراص المضغوطة. قد تحتاج إلى ممارسة بعض الضغط لتنشيط إخراج الدرج اليدوي.

في حالة فتح درج الأقراص المضغوطة جزءًا من الطريق ، اسحبه برفق لمعرفة ما إذا كان يمكنك فتحه بالكامل. إذا تعذر فتحه مرة أخرى ، فمن المحتمل أن تكون التروس في محرك الأقراص المضغوطة تالفة أو منزوعة القرص. ولكن عادةً ما يقوم القرص المضغوط المعلق بإعاقة الطريق.

• ماذا تفعل إذا علقت CD أو DVD في محرك الأقراص؟

تحذير: إذا لم تتمكن من فتح محرك الأقراص المضغوطة دون استخدام مشبك ورق ، فإننا لا نوصي بمواصلة القيام بذلك. يُقصد باستخدام مشبك الورق أن يكون حلاً مؤقتًا وننصح باستبدال محرك الأقراص.

واجهة غير متوافقة

إذا كان لديك كمبيوتر متوافق مع IBM ، وقمت مؤخرًا بتثبيت محرك الأقراص المضغوطة ولا يمكنك فتحه ، فقد تواجه مشكلة توافق. افصل كبل IDE أو SATA مؤقتًا للتحقق من أنك لا تواجه عدم توافق بين محرك الأقراص المضغوطة واللوحة الأم. بمجرد فصل كبل IDE أو SATA ، قم بتشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان يمكن فتح علبة محرك الأقراص المضغوطة.

إذا كان يمكن فتح محرك الأقراص مع قطع كابل IDE أو SATA ، فيجب عليك أولاً تجربة كابل IDE أو SATA مختلف لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة باستخدام كابل مختلف. بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر القديمة ومحركات الأقراص المضغوطة ، إذا كان محرك الأقراص يتضمن بطاقة واجهة ، فاستخدم بطاقة الواجهة لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. يمكنك أيضًا محاولة توصيل محرك الأقراص المضغوطة بواجهة ATAPI على بطاقة الصوت أو اللوحة الأم ، إذا كان ذلك متاحًا.

محرك سيء

إذا لم تتمكن بعد اتباع التوصيات المذكورة أعلاه من فتح محرك الأقراص المضغوطة باستخدام الزر الموجود في المقدمة ، فمن المحتمل أن يكون معيبًا ويجب استبداله. لا يستحق المحاولة إصلاح محرك أقراص مضغوطة معطلة.