ملاحظة: تحقق من أن الاتصالات تم إعدادها بشكل صحيح على المودم قبل المتابعة مع أي من استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
إذا كنت تحاول تثبيت 28.8 كيلو بايت أو أسرع من المودم ، فمن المحتمل أن يكون المودم Plug-and-Play.
ملاحظة: لن تعمل جميع WinModems في نظام التشغيل Windows 3.x.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا كان برنامج المودم الخاص بك لا يتصل بالمودم الخاص بك بشكل صحيح ، فتحقق من أنه يمكنك الارتداد إلى المودم باتباع الخطوات التالية.
إنهاء Windows والوصول إلى موجه DOS - إذا كنت في Windows 3.x من مدير البرنامج ، انقر فوق ملف وانقر فوق "إنهاء Windows".
في الموجه ، اكتب echo atdt12345> comx (x هو رقم منفذ الاتصال الخاص بك). يجب أن يفتح هذا الأمر خط الهاتف والاتصال بالرقم 12345. إذا تلقيت رسالة خطأ خطأ في الكتابة ، فحاول استخدام المنافذ الثلاثة الأخرى للتأكد من عدم تثبيت المودم على منفذ آخر.
إذا استقبلت جميع المنافذ الأربعة رسائل خطأ خطأ الكتابة وكان لديك أجهزة أخرى متصلة بالمنفذ التسلسلي بخلاف المودم ، فقم بإزالة هذه الأجهزة وترددها في منفذ الاتصال مرة أخرى.
في حالة استمرار مواجهة نفس المشكلات ، تحقق من إعداد منافذ COM بشكل صحيح في CMOS. إذا كانت المنافذ معطلة أو غير مثبتة ، فلن يتمكن الكمبيوتر من الاتصال من خلال هذه المنافذ. توجد معلومات حول CMOS على صفحة مساعدة CMOS لدينا.
إذا استمر ظهور رسالة الخطأ نفسها أو لم يكن لديك أي منافذ تسلسلية إضافية ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة فعلية في أجهزة الكمبيوتر. يوصى بالاتصال بالشركة المصنّعة للمودم أو الكمبيوتر.
إذا كنت من مستخدمي Windows 3.x أو MS-DOS وتواجه صعوبة في WinModem ، فيجب أن يكون لديك برنامج متاح لاختبار المودم لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا أبلغ هذا البرنامج أن المودم يعمل بشكل صحيح ، فمن المستحسن أن تتصل بالشركة المصنعة لهذا البرنامج للتحقق من توافقه مع WinModems. إذا لم يتضمن WinModem برنامجًا لاختبار وظائف المودم ، فمن المستحسن أن تتصل بالشركة المصنعة لهذا المودم للتحقق من أنه يعمل.