قامت Microsoft بتطوير هذه الاختبارات كوسيلة للمساعدة في منع الأخطاء في Windows وبرامج التشغيل المتعلقة بالأجهزة المثبتة عليه. عندما تواجه هذا الخطأ ، فهذا مؤشر جيد على أن برنامج التشغيل الذي تحاول تثبيته ، أو أن أحد الملفات المرتبطة به ، غير مصمم لإصدار Windows الخاص بك.

قبل تثبيت الملف ، نوصي بشدة بالتحقق من وجود برنامج تشغيل محدث لجهازك. للحصول على قائمة بمواقع الشركة المصنعة للأجهزة ، انظر صفحة برامج التشغيل الخاصة بنا.

إذا كنت تقوم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل أو لم تصدر الشركة المصنعة للجهاز أية برامج تشغيل محدثة ، فلا يزال بإمكانك تثبيت برامج التشغيل القديمة. ومع ذلك ، ندرك أن الأخطاء يمكن أن تنشأ على الفور أو في المستقبل بسبب برامج التشغيل القديمة.

أخيرًا ، إذا لم تنجح برامج التشغيل ، فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز أو الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان قد تم إصدار أي برامج تشغيل محدثة أو إذا لم يتم إصدارها بعد متى سيتم إصدارها. يمكن العثور على معلومات الاتصال الخاصة بجميع الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الرئيسية على صفحة جهات الاتصال الخاصة بنا.