استكشاف أخطاء الطابعة العامة

أولاً ، تأكد من تشغيل الطابعة. عندما تكون الطابعة قيد التشغيل ، يجب أن تحتوي على بعض الضوء أو مؤشر LED (عادة ما يكون أخضر) مما يشير إلى أنها تتلقى الطاقة.

إذا لم يكن لديك أي مؤشر ضوئي ، فتأكد من توصيل الطابعة بمأخذ طاقة عاملة عن طريق التحقق من كل طرف من كبل الطاقة. بعد ذلك ، اضغط على زر طاقة الطابعة.

إذا كانت الطابعة لا تزال لا تعرض ضوء مؤشر حالة الطاقة بعد إجراء الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تواجه الطابعة مشكلة خطيرة في الجهاز الداخلي. نقترح الاتصال بمصنّع الطابعة للإصلاح أو الاستبدال.

الكابلات غير متصلة بشكل صحيح

يجب أن تحتوي الطابعة على كبلين متصلين به: كبل الطاقة وكابل البيانات. تأكد من توصيل كبلات الطاقة والبيانات (كبل متوازي أو كبل USB) بالطابعة والكمبيوتر.

خطأ في الطابعة (ضوء برتقالي أو وميض)

بعد اكتمال الطابعة لبدء التشغيل الأولي ، سترى ضوءًا بلونًا صلبًا. إذا كان المؤشر يومض أو برتقاليًا ، فغالبًا ما يكون هذا مؤشرًا على وجود خطأ في الطابعة ، مثل انحشار الورق أو مشكلة في خرطوشة الحبر أو الحبر. نظرًا لعدم وجود معايير لجميع الطابعات ، إذا رأيت ضوءًا وامضًا ، فقم بزيارة موقع الشركة المصنعة أو راجع دليل الطابعة للحصول على تفاصيل خطأ محددة.

لا ورقة أو انحشار الورق

بدون ورق ، لن تتمكن الطابعة من الطباعة. تأكد من تحميل الورق في خرطوشة ورق الطابعة أو الدرج. بعد ذلك ، تحقق من عدم تشويش ورق الطابعة أو إدخاله جزئيًا في الطابعة. إذا كنت تشك في أن الورق عالق في مكان ما ، فلا ينبغي أن يكون كذلك ، فراجع صفحة المساعدة للحصول على انحشار الورق.

القضايا ذات الصلة حبر الطابعة النافثة للحبر

في كثير من الأحيان عندما تواجه مشكلة متعلقة بالحبر ، يجب أن يضيء مصباح مؤشر حالة الطابعة (المذكور أعلاه). إذا لم يحدث ذلك ، فقد ترغب في الانتقال إلى القسم التالي. ومع ذلك ، إذا قمت بإدخال خرطوشة حبر جديدة مؤخرًا ، فقد ترغب في تجربة الاقتراحات التالية.

  • استبدال خراطيش الحبر والطابعة لا تعمل.

اختبارات الطابعة الذاتية

معظم الطابعات لديها وسيلة لطباعة صفحة اختبار. تتيح لك صفحة اختبار الطابعة تحديد ما إذا كانت الطابعة تعمل أم لا. يتم إجراء الاختبار الذاتي للطابعة عادةً عن طريق الضغط باستمرار على سلسلة من المفاتيح. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت الطابعة لديك تحتوي على هذه الميزة أو كيفية تنفيذها ، فراجع دليل الطابعة أو قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة.

يمكنك أيضًا إجراء اختبار ذاتي للبرنامج لتحديد ما إذا كان الكمبيوتر يمكنه رؤية الطابعة وهو قادر على الطباعة. اتبع الخطوات أدناه لإجراء هذا الاختبار.

مستخدمي مايكروسوفت ويندوز

  1. افتح لوحة التحكم.
  2. انقر أو انقر نقرًا مزدوجًا فوق أيقونة الطابعات والطابعات والفاكس أو الأجهزة والطابعات .
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي ترغب في اختبارها وحدد الخيار " خصائص" أو "خصائص الطابعة" . إذا لم ترى الطابعة مدرجة ، فلن تكون الطابعة مثبتة.
  4. في نافذة خصائص الطابعة ، انقر زر طباعة صفحة الاختبار .
  5. إذا تمكنت الطابعة من طباعة صفحة اختبار ، يتم تثبيت الطابعة وإعدادها بشكل صحيح. ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من الطباعة في برامج أخرى ، فمن المحتمل أن يواجه البرنامج الذي تحاول الطباعة منه.

الإصدارات الأقدم من Windows مع الطابعات الأقدم

إذا كنت تقوم بتشغيل طابعة قديمة و MS-DOS أو Windows 3.x أو Windows 95 أو Windows 98 أو Windows NT ، يمكنك أيضًا تجربة اختبار البرنامج أدناه.

ما سبق يجب أن يأخذ قائمة الدليل وطباعته على الطابعة. إذا لم تتم طباعة هذا ، فراجع قسم استكشاف أخطاء نظام التشغيل لديك.

ملاحظة: لا يقوم الأمر أعلاه بتغذية الورق ، لذلك تحتاج إلى الضغط على خيارات FF أو PP على الطابعة ، أو يمكنك محاولة إخراج الورق يدويًا.

برامج تشغيل الطابعة

إذا كانت الطابعة لا تحتوي على أي مصابيح وميض وتم توصيلها بشكل صحيح ، فمن المحتمل أنك قد تواجه مشكلة متعلقة ببرنامج التشغيل. نقترح زيارة قائمة برامج تشغيل الطابعة الخاصة بنا ، والتي ترتبط بجميع صفحات برنامج تشغيل الشركة المصنعة للطابعة الرئيسية ، وتنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة.

الطابعات المتوازية (LPT)

إذا كانت الطابعة التي تتصل بها هي طابعة LPT (منفذ متوازي) ، فإننا نقترح أيضًا التحقق من الإعدادات أدناه إذا كانت الطابعة لا تعمل.

المنفذ المتوازي في CMOS

  1. أدخل أجهزة الكمبيوتر CMOS الإعداد.
  2. بمجرد الوصول إلى CMOS ، تحقق من تمكين المنفذ المتوازي أو تثبيته .
  3. بعد ذلك ، تحقق من وضع الطابعة أو المنفذ المتوازي. إذا تم تعيين المنفذ المتوازي الخاص بك على وضع ECP ، فإننا نقترح تجربة وضع مختلف.

جهاز مواز آخر

إذا كنت تستخدم طابعة متوازية مع أجهزة متوازية أخرى ، مثل الماسح الضوئي ، فافصل هذه الأجهزة مؤقتًا للتحقق من أنها لا تسبب مشكلات في الطابعة.