تحدث هذه المشكلة عندما يكون لدى Microsoft Internet Explorer ملف تالف أو تالف. لحل هذه المشكلة ، اتبع الإرشادات أدناه.

1. إفراغ ملفات الإنترنت المؤقتة الخاصة بك.
2. احذف أي كائنات غير معروفة أو تالفة بالنقر فوق قائمة "أدوات" وخيارات الإنترنت. في علامة التبويب "عام" في "خيارات إنترنت" ، انقر فوق الزر "إعدادات". انقر فوق الزر " عرض الكائنات" وحذف أي كائنات لها حالة غير معروفة أو تالفة .