يمكن حل هذه المشكلة بأي من الطرق التالية.

1. افتح لوحة التحكم
2. انقر فوق علامة التبويب "تثبيت / إلغاء التثبيت" ، ثم انقر فوق Microsoft Internet Explorer 4.0 في قائمة البرامج المثبتة.
3. انقر فوق إضافة مكون إلى Internet Explorer وانقر فوق "موافق".
4. عند مطالبتك بـ "الإعداد النشط على وشك تحديد مكونات الإنترنت المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك" ، انقر فوق "موافق".
5. انقر فوق خانة الاختيار Microsoft Outlook Express لتحديده. عندما تتلقى المطالبة "Microsoft Outlook Express مثبت بالفعل. هل تريد إعادة تثبيت هذا المكون؟" انقر فوق موافق.

1. انقر فوق ابدأ ، بحث ، وحدد الملفات والمجلدات .
2. في المربع الاسم ، اكتب * .idx .
3. في المربع "بحث في" ، استخدم محرك الأقراص C: أو محرك الأقراص المثبت عليه Microsoft Outlook Express.
4. بمجرد تحديد موقع الملف ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف ومن قائمة النقر بزر الماوس الأيمن ، حدد إعادة تسمية وإعادة تسمية الملف إلى * .idd ، حيث * هو اسم الملف.

1. انقر فوق ابدأ ، بحث ، وحدد الملفات والمجلدات .
2. في المربع الاسم ، اكتب * .mbx .
3. في المربع "بحث في" ، استخدم محرك الأقراص C: أو محرك الأقراص المثبت عليه Microsoft Outlook Express.
4. بمجرد تحديد موقع الملف ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف ومن قائمة النقر بزر الماوس الأيمن ، حدد إعادة تسمية وإعادة تسمية الملف إلى * .mbd ، حيث * هو اسم الملف.

1. انقر فوق ابدأ ، بحث ، وحدد الملفات والمجلدات .
2. في المربع الاسم ، اكتب * .nch .
3. في المربع "بحث في" ، استخدم محرك الأقراص C: أو محرك الأقراص المثبت عليه Microsoft Outlook Express.
4. بمجرد تحديد موقع الملف ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف ومن قائمة النقر بزر الماوس الأيمن ، حدد إعادة تسمية وإعادة تسمية الملف إلى * .ncc ، حيث * هو اسم الملف.

ملاحظة: المعلومات أدناه خطوات المستخدم من خلال سجل النظام. إذا لم تكن معتادًا على سجل النظام والمخاطر المحتملة التي تتعرض لها عن طريق تحرير السجل ، فراجع صفحة مساعدة السجل أولاً.

في السجل ، احذف المفتاحين أدناه.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOTWARE \ Microsoft \ Outlook Express

HKEY_LOCAL_USER \ البرامج \ Microsoft \ Outlook Express