ملاحظة: هذا المستند مخصص للمستخدمين الذين يواجهون تعطلًا دون أي خطأ. إذا تلقيت خطأ ، فحاول البحث عن رسالة الخطأ التي تواجهها.

يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة مجموعة واسعة من المشكلات المختلفة ، ومع عدم وجود خطأ محدد ، قد يكون من الصعب استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، يجب أن يساعد اتباع الاقتراحات التالية في تحديد سبب المشكلة أو إعطائك فكرة أفضل.

إعادة تشغيل الكمبيوتر

في بعض الأحيان ، كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل الكمبيوتر. في حالة تثبيت شيء ما مؤخرًا أو وجود ثغرات أخرى في البرنامج أو برامج أخرى قيد التشغيل ، فإن إعادة تشغيل الكمبيوتر ستصلح هذه المشكلات. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، تابع الخطوات التالية.

إغلاق برامج الخلفية

أغلق جميع البرامج الأخرى التي تعمل في الخلفية ، مثل برامج المراسلة الفورية ، ومشغلات الوسائط ، ونوافذ المتصفح ، وما إلى ذلك. إذا لم يعد تعطل البرنامج أو اللعبة ، فمن المحتمل أن يكون أحد هذه البرامج قيد التشغيل في الخلفية يسبب مشكلتك.

• إغلاق البرامج قيد التشغيل في الخلفية

أخطاء البرمجة

قد تتسبب قائمة طويلة من أخطاء البرمجة في إنهاء أحد البرامج بشكل غير طبيعي. تأكد من تحديث البرنامج الذي يواجه الأخطاء بالكامل مع جميع أحدث التصحيحات. أيضًا ، بالنسبة لبرنامج أو لعبة تم إصدارها مؤخرًا ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تصحيح جميع الأخطاء. قد تحتاج إلى الانتظار بضعة أشهر بعد تاريخ الإصدار إذا لم تعمل التصحيحات والاقتراحات الواردة أدناه على حل مشكلتك.

ملاحظة: إذا كان البرنامج يعمل بشكل جيد قبل التصحيح ، فمن المحتمل أن يحتوي التصحيح على أخطاء ويجب تثبيت تصحيح آخر قبل أن يعمل البرنامج بشكل طبيعي مرة أخرى.

القضايا ذات الصلة سائق الأجهزة

في حالة ألعاب الكمبيوتر ، تتسبب مشكلات برنامج التشغيل في الكثير من المشكلات المتعلقة بالبرامج التي تقوم بتشغيلها على الكمبيوتر. تأكد من أن لديك أحدث برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، خاصةً في حالة بطاقة الفيديو الخاصة بك ، والتي يتم تحديثها غالبًا كل شهر أو شهرين.

روابط لمواقع السائقين ومساعدة إضافية مع برامج التشغيل الموجودة في مساعدة السائقين والمعلومات الخاصة بنا.

تحقق من متطلبات النظام

تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الذي يقوم بتشغيل البرنامج يتجاوز متطلبات النظام. إذا كان البرنامج يتطلب 512 ميغابايت من الذاكرة وكان نظامك يحتوي على 512 ميجابايت فقط ، فقد يكون الوقت قد حان لإضافة بعض الذاكرة الإضافية إلى الكمبيوتر.

للحصول على معلومات إضافية حول إضافة ذاكرة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، راجع صفحة كيفية تثبيت ذاكرة الكمبيوتر (RAM).

تحقق من وجود مشكلات متعلقة بالحرارة

إذا كانت وحدة المعالجة المركزية ، أو وحدة معالجة الرسومات ، أو القرص الصلب لديك شديدة السخونة ، فقد يتسبب ذلك في أي عدد من المشكلات المتعلقة بالكمبيوتر والبرامج التي تعمل عليه. تأكد من عدم ارتفاع درجة حرارة جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تثبيت أداة مساعدة تابعة لجهة خارجية لمراقبة حرارة النظام لديك.

• هل هناك طريقة لمعرفة درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية الخاصة بي قيد التشغيل؟

اتصل بمطور اللعبة أو البرنامج

اتصل بمطور اللعبة أو البرنامج لمعرفة ما إذا كان على دراية بأي مشاكل معروفة أو عدم توافق قد تواجهه ، واسأل عما إذا كانت هناك أي حلول معروفة متوفرة.

يمكن العثور على قائمة بمعلومات الاتصال لمئات من المطورين المختلفين في تعليمات ومعلومات برامج الجهات الخارجية.

تركيب سيء

في بعض الحالات النادرة ، إذا واجه التثبيت أخطاء أثناء التثبيت ، فقد يتسبب ذلك في عدم تشغيل البرنامج بشكل صحيح. إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه ، فأعد تثبيت البرنامج. ضع في اعتبارك أنه إذا تم تثبيت أي تصحيحات ، فيجب إعادة تثبيتها.

الأجهزة المعيبة

إذا تمت تجربة جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه وادعى مطور البرنامج أنه لا توجد مشكلات معروفة في البرنامج ، فقد يكون لديك أجهزة سيئة في الكمبيوتر.

• كيف يمكنني اختبار فشل الأجهزة في جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟