قد تحدث هذه المشكلة لعدة أسباب. يحتوي المستند التالي على اقتراحات عامة يمكن أن تساعد في تحديد السبب وفي بعض الحالات ، حل المشكلة.

1. أولاً ، تحقق من أن علامة التبويب التي تحمي الحبر من التشتت لا تزال على الخرطوشة.
2. تحقق من إدخال خرطوشة (خراطيش الحبر) بشكل صحيح.
3. إذا تم تغيير الرافعة من موضعها الأصلي للسماح بتركيب خراطيش الحبر ، فتأكد من إعادتها إلى موضعها الأصلي.
4. قم بإجراء تنظيف للرأس على الطابعة إذا كان ذلك متاحًا.
5. حاول إعادة ضبط عداد خرطوشة الحبر. راجع مستندات جهازك للحصول على إرشادات للطراز المحدد الخاص بك.
6. تحقق من عدم وجود أخطاء في البرنامج وطباعة صفحة اختبار.
7. إذا كنت تقوم بتثبيت خرطوشة حبر غير مصرح بها من قبل الشركة المصنعة للطابعة ، فقد لا تكون متوافقة.
8. إذا كانت أي مصابيح إشارة تومض ، فارجع إلى وثائق الطابعة أو صفحة ويب الخاصة بالجهة المصنعة للحصول على معلومات إضافية.

إذا لم تحل التوصيات المذكورة أعلاه المشكلة ، نقترح عليك الاتصال بالشركة المصنّعة للطابعة.