غالبًا ما تحدث هذه المشكلة عن برامج تشغيل فيديو تالفة أو سيئة أو مفقودة. اتبع الخطوات أدناه للمساعدة في حل هذه المشكلة.
- إذا لم تتمكن من الدخول إلى Windows العادي أو لم تتمكن من رؤية أي شيء في Windows ، فقلل الكمبيوتر إلى " الوضع الآمن" .
- افتح Windows Device Manager وتحقق من عدم ظهور أي تعارضات أو مشكلات على بطاقة الفيديو أو أي أجهزة أخرى. تحقق أيضًا من عدم وجود فئة أجهزة أخرى . في حالة وجود مشكلات ، قم بحل هذه المشكلات قبل المتابعة.
- إذا أظهرت إدارة الأجهزة تعارضات على بطاقة الفيديو الخاصة بك أو كانت بطاقة الفيديو الخاصة بك عبارة عن محول عرض قياسي ، فقم بإزالة جميع بطاقات الفيديو الموجودة تحت فئة محول العرض . لإزالتها ، قم بتمييز كل جهاز واضغط على مفتاح الحذف حتى تختفي فئة محول العرض .
- بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- يجب على Windows إعادة اكتشاف بطاقة الفيديو وتثبيتها وأي أجهزة أخرى قد تكون قمت بإزالتها أو إصلاحها في الخطوة الثانية. إذا طلب Windows ملفات لا تملكها ، فقد تحتاج إلى الحصول على برامج التشغيل كما هو مذكور في الخطوة التالية.
- إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل مشكلتك ، فاحصل على أحدث برامج تشغيل الفيديو من الكمبيوتر أو بطاقة الفيديو أو الشركة المصنعة للشرائح. يمكنك العثور على رابط لشركات تصنيع بطاقات الفيديو وتصنيع الشرائح على صفحة برامج تشغيل بطاقة الفيديو الخاصة بنا.
- كيف أعرف بطاقة فيديو الكمبيوتر لدي؟
لا توجد ذاكرة فيديو كافية
ملاحظة: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قادرًا مسبقًا على دعم دقة الشاشة المطلوبة ، فمن غير المحتمل أن تكون ذاكرة الفيديو هي سبب مشكلتك.
إذا كنت تحاول زيادة الدقة بأكثر من 640 × 480 - 256 لونًا ، فعليك أولاً التحقق من أن ذاكرة الكمبيوتر لديك كافية. إذا تم إنشاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك في السنوات الثلاث الماضية ، لديك ذاكرة فيديو كافية لدعم دقة أعلى.
- كيف أعرف بطاقة فيديو الكمبيوتر لدي؟
إذا كنت غير قادر على تحديد مقدار ذاكرة الفيديو الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتصل بالشركة المصنعة لبطاقة الفيديو أو الشركة المصنعة للكمبيوتر للحصول على معلومات إضافية حول جهازك.