ماذا تفعل عندما يتوقف البرنامج عن الاستجابة
للاستعادة ، اضغط على مفتاحي Ctrl + Alt + Del على لوحة المفاتيح لفتح نافذة " إغلاق البرنامج أو إدارة المهام" . بمجرد فتحه ، قم بتمييز البرنامج الذي لا يستجيب وانقر فوق زر "إنهاء المهمة" لإنهاء البرنامج. في حالة فتح نافذة أخرى ، انقر فوق الزر "إنهاء المهمة" مرة أخرى لتأكيد إيقاف هذا البرنامج.
ملاحظة: إذا لم يستجب الكمبيوتر إلى Ctrl + Alt + Del ، فقد يكون الكمبيوتر في حالة توقف تام ، ونقترح اتباع الخطوات الخاصة بما يجب القيام به عند تجميد الكمبيوتر تمامًا.
ملاحظة: من المهم إدراك أنه عند توقف البرنامج عن الاستجابة ، سيتم فقد أي عمل لم يتم حفظه عند إنهاء مهمة البرنامج.
بعد انتهاء مهمة البرنامج ولم يعد يظهر في "إدارة المهام" ، يمكنك محاولة فتح البرنامج مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع هذا البرنامج ، فأعد تشغيل الكمبيوتر ثم افتح البرنامج مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
إذا توقف البرنامج عن الاستجابة بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق من وجود تحديثات أو تصحيحات متوفرة للبرنامج على موقع ويب المطور الذي قد يعالج المشكلة.
إذا لم تكن هناك تحديثات أو تصحيحات متوفرة للبرنامج وكان الكمبيوتر لا يواجه سوى مشاكل مع هذا البرنامج ، فقم بإلغاء تثبيت البرنامج. بعد اكتمال إلغاء التثبيت ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، ثم قم بتثبيت البرنامج مرة أخرى. اختبر البرنامج مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح الآن ولم يعد يتوقف عن الاستجابة.
إذا استمرت المشكلات في هذا البرنامج ، فنقترح عليك الاتصال بمطور البرنامج للتأكد من عدم وجود مشكلات معروفة في البرنامج. إذا كان الكمبيوتر متجمداً في برامج متعددة ، فنحن نقترح مراجعة صفحة استكشاف أخطاء الكمبيوتر العامة الخاصة بنا لمعرفة الخطوات التي يمكن أن تساعد في منع حدوث هذه المشكلة.
نصيحة: نقترح أيضًا محاولة استعادة Windows إلى تاريخ سابق عندما لم تحدث المشكلة.