نصيحة: هذا المستند مخصص لأجهزة الكمبيوتر التي تتوقف عن العمل وتبقى مغلقة بعد فترة طويلة من الاستخدام. ليس لأجهزة الكمبيوتر التي تقوم بإعادة التشغيل (إعادة التشغيل) أو أجهزة الكمبيوتر التي يتم إيقاف التشغيل فور تشغيلها أو أجهزة الكمبيوتر التي لا تعمل على الإطلاق.

تحذير: تتطلب بعض الخطوات الواردة أدناه العمل داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قبل فتح قضيتك ، كن على علم بمخاطر ESD.

قضية الحرارة ذات الصلة

تم تصميم معظم أجهزة الكمبيوتر اليوم لإيقاف تشغيلها تلقائيًا في حالة ارتفاع درجة حرارة أي من مكوناتها الداخلية. غالبًا ما تحدث المشكلات المتعلقة بالحرارة عندما يعمل الكمبيوتر بجد ، على سبيل المثال ، لعب لعبة كمبيوتر شديدة الرسم.

ابدأ بالتحقق من أن المروحة الموجودة على مصدر الطاقة تعمل عن طريق فحص الجزء الخلفي من الكمبيوتر. يجب أن تتحرك المروحة بسرعة وسلاسة. تتطلب جميع المعجبين الآخرين في الكمبيوتر فتح قضيتك لفحصها. بمجرد وصولك إلى داخل جهازك ، افحص المعالج (المشتت الحراري) ، وبطاقة الفيديو ، ومراوح العلبة. إذا كنت قد سمعت أي أصوات غير طبيعية قادمة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مثل صوت صرير عالٍ ، فقد يكون ذلك مؤشراً على عطل في المروحة.

إذا وجدت أن المروحة في مزود الطاقة لا تعمل بشكل صحيح أو على الإطلاق ، وأن مصدر الطاقة ساخن جدًا عند اللمس ، فقد تحتاج إلى استبدال وحدة تزويد الطاقة. يمكن أن يؤدي مورد الطاقة المحموم ، بسبب وجود مروحة معطلة ، إلى إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل غير متوقع. قد يؤدي الاستمرار في استخدام مورد الطاقة الخاطئ إلى تلف الكمبيوتر ويجب استبداله على الفور.

ملاحظة: إذا كانت مشكلتك على جهاز كمبيوتر محمول ، فنحن لا نقترح فتح الكمبيوتر. بدلاً من ذلك ، تحقق من أن المروحة على جانب الكمبيوتر تعمل وتهب الهواء الساخن. أيضًا ، مع الكمبيوتر المحمول ، قد ترغب في الاستثمار في لوحة تبريد للمساعدة في خفض درجة حرارة التشغيل.

نصيحة: يوفر العمل على الأجزاء الداخلية من جهازك وقتًا مناسبًا لتنظيف الجزء الداخلي. الغبار والأوساخ والشعر وغيرها من الحطام المحاصر يمكن أن يمنع تدفق الهواء بشكل صحيح ، مما قد يؤدي إلى ارتفاع درجة الحرارة.

نصيحة: إذا كان BIOS يراقب RPM من المعجبين ، فأدخل BIOS وتأكد من أن BIOS لا يبلغ عن أي أخطاء. يمكن أيضًا استخدام الأدوات المساعدة للبرامج مثل SpeedFan للمساعدة في مراقبة المشجعين في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

نصيحة: تحقق من المشتت الحراري للمعالج للتأكد من أنه جالس بشكل صحيح ولديه الكمية الصحيحة من المركب الحراري.

تحذير: إذا قمت بإزالة المشتت الحراري للمعالج ، فيجب تنظيف المركب الحراري وتطبيق المركب الحراري الجديد.

مشاكل الأجهزة ذات الصلة

نصيحة: قبل محاولة إزالة أي جهاز ، استبعد تعارضات الأجهزة عن طريق التحقق من "إدارة الأجهزة" عن الأخطاء.

أي مكون فشل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يتسبب في إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل غير متوقع دون سابق إنذار. إذا قمت بإضافة أي جهاز جديد مؤخرًا ، فقم بإزالته من الكمبيوتر للتأكد من أنه ليس سبب المشكلة.

إذا لم تكن قد قمت مؤخرًا بتثبيت أي جهاز جديد على جهاز الكمبيوتر ، فإن الحل الأفضل التالي هو إزالة الأجهزة غير الضرورية بشكل منهجي. على سبيل المثال ، قم بإزالة المودم وبطاقة الشبكة وبطاقة الصوت وأية بطاقات توسيع أخرى ليست ضرورية لتشغيل الكمبيوتر. قد يساعد تشغيل الكمبيوتر بدون هذه البطاقات في تشخيص مشكلتك.

مشكلة مع UPS أو زيادة حامية

تأكد من أن أي واقي من زيادة التيار أو مزود الطاقة غير المنقطع (UPS) ليس سبب مشكلتك عن طريق توصيل الكمبيوتر مباشرة بمأخذ الطاقة الموجود على الحائط. أيضًا ، إذا كان لديك UPS يوصل كبل USB بالكمبيوتر لإدارة ميزات توفير الطاقة ، فتأكد من فصله أيضًا.

إذا أدى هذا إلى حل مشكلتك ، فقد يكون لديك واقي عيب أو جهاز UPS. في حالة UPS ، قد تكون هناك مشكلات أخرى ، مثل التحميل الزائد لـ UPS أو برامج تشغيل UPS ، والإبلاغ عن حالات الطاقة السيئة التي تتسبب في إيقاف تشغيل الكمبيوتر. تأكد من عدم وجود عدد كبير جدًا من الأجهزة المتصلة بـ UPS وأن لديها آخر تحديثات البرامج.

فيروس الكمبيوتر

قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بفيروس أو برامج ضارة أخرى تم تصميمها لإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر وفقًا لشروط معينة. إذا بدا أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم إيقاف تشغيله عند تنفيذ برنامج معين في أوقات محددة من اليوم ، فقد يكون مصابًا.

إذا كنت تعتقد أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يكون مصابًا بفيروس ، فقم بتنزيل ماسح ضوئي مجاني. إذا كان لديك بالفعل تثبيت واحد ، فتأكد من تحديث تعريفات الماسح الضوئي للفيروسات ، ثم قم بإجراء فحص كامل.

مشكلة في نظام التشغيل

إذا استمر جهاز الكمبيوتر الخاص بك في إيقاف التشغيل بعد اتباع كل توصية من التوصيات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلة على مستوى نظام التشغيل. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، جرّب الخطوات أدناه.

1. أعد تشغيل الكمبيوتر وأدخل إعداد CMOS أثناء بدء تشغيل الكمبيوتر.
2. بعد قيامك بتحميل الكمبيوتر في إعداد CMOS ، دع الكمبيوتر يجلس.

إذا لم يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بعد البقاء في وضع الخمول في CMOS ، فقد يكون تثبيت نظام التشغيل لديك تالفًا. نوصي بمسح كل شيء وإعادة تثبيت Microsoft Windows.

فشل الأجهزة الأخرى

إذا تم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل غير طبيعي أثناء (أو بعد) تثبيت نظام التشغيل ، فمن المحتمل أن تكون الأجهزة الأخرى معطلة في الكمبيوتر. غالبًا ما تكون الأجهزة التي تسببت في المشكلة هي ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو وحدة المعالجة المركزية (CPU) أو اللوحة الأم أو وحدة تزويد الطاقة أو بطاقة الفيديو ، بهذا الترتيب.

• خطوات حول كيفية اختبار ذاكرة الكمبيوتر بحثًا عن الأخطاء.

إذا كان لديك أجزاء إضافية أو تعرف شخصًا لديه تكوين مشابه يسمح لك بتجربة أجهزته في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك تبديل كل جزء لتحديد ما إذا كان خطأ. خلاف ذلك ، تحتاج إلى صيانة الكمبيوتر الخاص بك.