إذا كان جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows يعمل على إعادة التشغيل بمفرده ، دون أي تحذير ، فراجع خيارات تحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أدناه للحصول على مساعدة في حل المشكلة.
نصيحة: هذه الصفحة مخصصة لأجهزة الكمبيوتر التي تقوم بإعادة التشغيل أو إعادة التشغيل بمفردها وليست أجهزة الكمبيوتر التي تقوم بإيقاف التشغيل وتبقى مغلقة.
مشكلة البرنامج أو خطأ
- من سطح المكتب ، انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الكمبيوتر . في Windows 8 و 10 ، افتح File Explorer وانقر بزر الماوس الأيمن على هذا الكمبيوتر في جزء التنقل الأيمن.
- حدد خيار الخصائص في القائمة المنبثقة.
- في نافذة System Properties (خصائص النظام) ، انقر فوق علامة التبويب Advanced (خيارات متقدمة) أو رابط إعدادات النظام Advanced Advanced Settings .
- ضمن علامة التبويب "خيارات متقدمة" ، انقر فوق الزر " إعدادات" ضمن " بدء التشغيل والاسترداد" .
- في نافذة بدء التشغيل والاسترداد ، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار إعادة التشغيل تلقائيًا .
- انقر فوق موافق.
الآن إذا قام الكمبيوتر بإنشاء خطأ ، فلا ينبغي إعادة التشغيل تلقائيًا ويجب أن يعرض رسالة خطأ ، على الأرجح BSoD.
- كيف أصلح أخطاء شاشة Windows الزرقاء؟
مشكلة الأجهزة أو خطأ
تحذير: بعض الخطوات أدناه تتطلب منك فتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أثناء العمل داخل الكمبيوتر ، توخي الحذر من ESD.
قد يتسبب أي مكون من مكونات الأجهزة الفاشلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك في إنشاء خطأ غير متوقع أو إعادة تشغيل الكمبيوتر دون سابق إنذار. إذا كنت قد حاولت مؤخرًا إضافة جهاز جديد ، فقم بإزالة هذا الجهاز للتأكد من أنه لا يسبب مشكلاتك.
تأكد من عدم مواجهة أي تعارض في الأجهزة عن طريق عرض "إدارة الأجهزة" بحثًا عن الأخطاء.
يمكن أن تتسبب برامج تشغيل الأجهزة أيضًا في حدوث هذه المشكلة. إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت برامج تشغيل أجهزة جديدة ، فقد تحتاج إلى تجربة إصدار سابق من برامج التشغيل هذه. تتوفر معلومات إضافية ومساعدة في برامج تشغيل الكمبيوتر على صفحة برامج التشغيل الخاصة بنا.
إذا قمت بتحديث برامج التشغيل وقمت بإزالة أي أجهزة قد تسبب هذه المشكلة واستمرت عمليات إعادة التشغيل العشوائية ، فمن المحتمل أن تكون الذاكرة سيئة في الكمبيوتر.
- كيف يمكنني اختبار ذاكرتي لتحديد ما إذا كانت سيئة؟
أخيرًا ، يمكن أيضًا أن تتسبب الأجهزة التي لم يتم تثبيتها بشكل صحيح في جهاز الكمبيوتر في إعادة تشغيل عشوائي. تأكد من توصيل جميع الكابلات وبطاقات التوسيع بشكل صحيح داخل الكمبيوتر. أفضل طريقة لتحديد ذلك هي قطع اتصال جميع الكابلات وبطاقات التوسيع وإعادة توصيلها.
فيروس الكمبيوتر
إذا كنت تعتقد أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على فيروسات ، فتأكد من تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأن تعريفات برنامج مكافحة الفيروسات محدثة.
- كيف يمكنني تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بي؟
قضية الحرارة ذات الصلة
أولاً ، تحقق من أن المروحة الموجودة على مصدر الطاقة تعمل عن طريق فحص الجزء الخلفي من الكمبيوتر. تحقق مما إذا كانت المروحة تتحرك بشكل عام ، وكذلك تتحرك بسرعة وسلسة (على سبيل المثال ، لا تتذبذب أو تلطخ الأجزاء الداخلية لمزود الطاقة). لجميع المشجعين الآخرين في الكمبيوتر ، تحتاج إلى فتح الكمبيوتر والتحقق من أن جميع المشجعين يعملون (على سبيل المثال ، مروحة المعالج ، مروحة بطاقة الفيديو ، ومراوح الحالة).
يمكن أيضًا استخدام بندقية درجة الحرارة ، مثل تلك الموضحة في الصورة ، للمساعدة في قياس درجة حرارة مكونات الأجهزة أو الدوائر المدمجة داخل الكمبيوتر.
نصيحة: إذا كان BIOS يراقب سرعة أو عدد الدورات في الدقيقة ، فقم بإدخال إعداد CMOS وتحقق من عدم الإبلاغ عن أي أخطاء.
ملاحظة: إذا كان هذا جهاز كمبيوتر محمول ، فهناك أيضًا مروحة موجودة على أحد جانبي الكمبيوتر المحمول يمكن التحقق منها. تأكد من أن هذه المروحة تهب الهواء من الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كنت تشعر بالهواء الساخن قادمًا من الكمبيوتر المحمول. قد تفكر أيضًا في الحصول على وسادة تبريد ، إذا وجدت أن جهاز الكمبيوتر المحمول يزداد حرارة كثيرًا.
- ما درجة الحرارة التي يجب أن يعمل بها المعالج؟
مشكلة في نظام التشغيل
إذا كان بعد متابعة كل توصية من التوصيات المذكورة أعلاه ، لا يزال جهاز الكمبيوتر الخاص بك يواصل إعادة التشغيل ، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلة في نظام التشغيل Microsoft Windows. للمساعدة في تحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة ، جرب الخطوات التالية.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وأدخل إعداد CMOS عندما يبدأ الكمبيوتر في التمهيد.
- بعد قيامك بتحميل الكمبيوتر في إعداد CMOS ، اترك الكمبيوتر في وضع الخمول لبضع دقائق.
إذا لم يعيد تشغيل الكمبيوتر بعد الخمول في CMOS وكنت قد جربت الحلول الأخرى المذكورة أعلاه ، فحاول تنشيط نقطة استعادة في Windows قبل أن تحدث المشكلة. إذا لم ينجح تنشيط نقطة الاستعادة السابقة ، أو لم تكن هناك نقاط استعادة متاحة للتنشيط ، فستحتاج على الأرجح إلى إعادة تثبيت Microsoft Windows.