نصيحة: إذا كان كل شيء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بطيئًا بما في ذلك الإنترنت ، فقد تكون هذه مشكلة أخرى.
اتصال إنترنت بطيء
إذا كنت تستخدم اتصالًا هاتفيًا أو مودمًا ، فسيكون هذا أبطأ بكثير من أي اتصال واسع النطاق أو اتصال قد تستخدمه في العمل أو المدرسة. إذا كنت تستخدم مودمًا ، بصرف النظر عن مدى سرعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستبقى سرعة الإنترنت كما هي أو قريبة جدًا ويمكن أن تسبب بعض المستخدمين في الاعتقاد بأن جهاز الكمبيوتر الخاص بهم بطيء.
إذا كان اتصال النطاق العريض متاحًا في منطقتك ، وترغب في الحصول على تجربة ممتعة أكثر على الإنترنت ، فإننا نوصي بشدة بالحصول عليه. راجع تعريف النطاق العريض للحصول على معلومات إضافية حول هذا المصطلح والنطاق العريض المتاح.
نصيحة: إذا كنت تستخدم النطاق العريض ، ففكر في حل بديل واسع النطاق إذا كان ذلك متاحًا. على سبيل المثال ، الكبل أسرع بكثير من DSL. أيضًا ، تقدم شركات الكابلات مثل Comcast تعزيزًا في بعض المناطق التي يمكن أن توفر اتصالك بسرعة أكبر.
قد يكون اتصالك بالإنترنت بطيئًا أيضًا بسبب مشكلات الاتصال. يمكنك إجراء اختبار سرعة الإنترنت لتحديد ما إذا كنت تحصل على السرعة التي يجب أن تحصل عليها. إذا كانت سرعة التنزيل أقل بكثير من السرعة التي يجب أن تحصل عليها ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت واطلب منهم إجراء اختبار خط لتحديد سبب فقدان السرعة.
ملاحظة: العديد من الاتصالات (مثل الكبل و DSL والنطاق العريض اللاسلكي) لها سرعة تحميل أبطأ مقارنةً بسرعة التنزيل. إذا كنت تواجه مشكلات في التحميل (على سبيل المثال ، إجراء محادثة فيديو) فهي سرعة تحميل بطيئة وليست سرعة تنزيل.
الموقع أو التنزيل
اعتمادًا على صفحة الويب أو موقع الويب الذي تزوره أو التنزيل الذي تتلقاه ، قد يبدو اتصالك بالإنترنت بطيئًا. تركيبة الصفحة أو الموقع ، بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو ، تحدث فرقًا في مدى سرعة ظهور سرعة الإنترنت لديك. يتم تحميل موقع مثل Computer Hope ، والذي يتكون من 90٪ من المستندات النصية ، بشكل أسرع من موقع ويب مثل YouTube ، والذي يتكون في الغالب من صور وأفلام.
التنزيل أثناء التصفح
إذا كنت أنت أو أي شخص آخر في منزلك يقوم بأكثر من شيء واحد على الإنترنت ، فسوف يبدو أن الإنترنت لديك أبطأ. على سبيل المثال ، إذا كنت أنت أو أطفالك يقومون بتنزيل لعبة أو فيلم أو موسيقى أو لعب ألعاب عبر الإنترنت ، ستكون تجربة التصفح أبطأ.
الوقت من اليوم أو اليوم
الأوقات التي يكون فيها الأشخاص في المنزل (على سبيل المثال ، من العمل أو المدرسة) أو في عطلات نهاية الأسبوع (السبت والأحد) ، غالبًا ما تكون أوقاتًا بطيئة. تعرض مواقع مثل Internet Traffic Report تدفق البيانات حول العالم. يمكن لهذا الموقع أن يعطيك فكرة تقريبية عن الأوقات المزدحمة.
مشاكل في المتصفح
قد يبدو الإنترنت بطيئًا أيضًا بسبب متصفح الإنترنت الذي تستخدمه لتصفح الإنترنت. للتأكد من أنك لا تعمل في مشكلات المتصفح ، جرب متصفحًا بديلًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال ، Google Chrome أو Mozilla Firefox). إذا كانت عدة متصفحات تبدو بطيئة ، فقد تواجه مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على الأرجح شيء مع الشبكة. إذا كان متصفح بديل يعمل ، فإن المشكلة تكمن في متصفحك الأساسي ، ونحن نوصي باستكشاف ذلك المتصفح أو حل مشكلة المتصفح البديل.
الكمبيوتر البطيء
إذا كانت السرعة الكلية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بطيئة أو كانت بها مشكلات في الأداء عند القيام بمهام مثل مشاهدة مقاطع الفيديو ، فقد يبدو كما لو كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا. إذا كان لديك جهاز إنترنت آخر (على سبيل المثال ، هاتف ذكي أو جهاز لوحي) يمكنه الاتصال بالإنترنت ، فاستخدمه لاختبار الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت لديك مشكلة في الإنترنت أو الكمبيوتر لديك.
- جهاز الكمبيوتر الخاص بي يعمل ببطء ، ما هي الخطوات التي يمكنني القيام بها لإصلاحها؟
موقع الخادم أو الموقع
يمكن أن يحدد موقع صفحة الويب التي تزورها سرعة الإنترنت. إذا كنت تقوم بالوصول إلى صفحة ويب موجودة في جزء آخر من العالم ، فستكون أبطأ بكثير من الصفحة المستضافة بالقرب من موقعك.
صيانة الشبكة أو الموقع
إذا كان مزود خدمة الإنترنت أو مضيف موقع الويب يقوم بصيانة على شبكته أو أجهزة الكمبيوتر أو معدات الشبكة الخاصة به ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات متعلقة بالسرعة.
عدد الزوار على الموقع
يمكن للخادم وموقع الويب معالجة الكثير من المستخدمين في وقت واحد. إذا حاول المئات أو الآلاف أو الملايين من الأشخاص زيارة الموقع في نفس الوقت ، فستكون هذه الصفحة أبطأ بكثير ، وفي بعض الحالات ، قد لا تستجيب الصفحات أو يتم تحميلها.
إذا حدث كبير في جميع أنحاء العالم ، فقد يتسبب ذلك في مشاكل متعلقة بالسرعة. خلال الأحداث المأساوية التي وقعت في 11 سبتمبر 2001 ، كانت المواقع الإخبارية تغمرها الزائرين بحيث تستغرق عدة دقائق لتحميلها أو عدم تحميلها على الإطلاق.
فيروس أو عدوى البرامج الضارة
فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن وجود فيروس أو عدوى البرامج الضارة. يمكن تقليل سرعة الإنترنت نظرًا لأن الفيروسات والبرامج الضارة تفسد ملفات نظام التشغيل الأساسية باستخدام موارد النظام (الذاكرة) التي قد تكون لوظائف الإنترنت.
- كيف يمكنني إزالة الفيروسات والبرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
برامج الطرف الثالث والقرص
بغض النظر عن عدد خدمات الويب أو البرامج التي تراها معلن عنها ، لا يوجد برنامج سحري أو قرص سيؤدي إلى زيادة السرعة الإجمالية الفعلية للإنترنت. هناك بعض التعديلات التي يمكن القيام بها وبعض البرامج التي يمكن أن تساعد في سرعة تنزيل ملفات معينة أو زيادة سرعة الشبكة المحلية (وليس الإنترنت). ومع ذلك ، لن يقوم أي برنامج بزيادة السرعة الكلية للاتصال بالإنترنت لديك.
يمكن لبعض البرامج مثل مديري التنزيل المساعدة في الحصول على التنزيلات بشكل أسرع عن طريق تنزيل أجزاء من الملف الذي تم تنزيله من خلال اتصالات مختلفة. ومع ذلك ، فإن هذا لا يزيد من سرعة الإنترنت لديك أو تجربة التصفح ولن يعمل مع جميع صفحات الويب على الإنترنت.
أنت أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك تحت دائرة الطرد أو الهجوم
على الرغم من أنه ليس موقفًا شائعًا ، فقد يحدث أيضًا اتصال بطيء بالإنترنت عندما تتعرض أنت أو موفر خدمة الإنترنت لديك للهجوم (على سبيل المثال ، هجوم حجب الخدمة). مع هجوم DoS ، تصبح أجهزة الكمبيوتر وأجهزة التوجيه غارقة في الطلبات مما يجعل اتصالك بطيئًا أو مهلة. إذا كنت تعتقد أنك تتعرض لمثل هذا الهجوم ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على توصيات إضافية. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعرض للهجوم ، فإن إحدى طرق الهروب من هذه الهجمات هي تغيير عنوان IP الخاص بك.
- كيف يمكنني تغيير عنوان IP الخاص بي؟
تحقق مع ISP لتحسين الأداء
يقدم بعض موفري النطاق العريض أيضًا مستويات مختلفة من الخدمة. إذا كان الإنترنت بطيئًا دائمًا ، فاتصل بمزود الخدمة ومعرفة ما إذا كانت تقدم خطة دعم أو خطة عمل لزيادة السرعة.