إذا كان يمكنك تشغيل الضوء وإيقاف تشغيله ، فاضغط على Ctrl + Alt + Del وإنهاء المهام - البرنامج المجمد. بخلاف ذلك ، تابع كل قسم من الأقسام التالية بالترتيب.
قضية البرمجيات ذات الصلة
غالبًا ما يحدث تأمين الكمبيوتر أو تجميده بسبب مشكلات متعلقة بالبرنامج. إذا كنت تواجه عمليات تأمين أثناء فتح الكمبيوتر لبرنامج معين ، فتأكد من حصولك على آخر التحديثات لجميع البرامج قيد التشغيل. يمكنك العثور على آخر التحديثات لبرنامجك من خلال مطور البرامج أو الناشر.
نصيحة: إذا كان لدى الكمبيوتر أي برامج ضارة أو فيروسات أو برامج ضارة أخرى ، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث العديد من المشكلات. تأكد من نظافة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
العديد من البرامج مفتوحة
يأخذ كل برنامج أو نافذة تفتحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعض موارد أجهزة الكمبيوتر للحفاظ على تشغيله. إذا كان لديك العديد من البرامج المفتوحة في وقت واحد ، فقد يكون هناك نقص في موارد الكمبيوتر لديك ، ونتيجة لذلك ، يتم تجميده. حاول تشغيل برنامج واحد فقط في كل مرة للتأكد من أن تجميدك لا يكون ناتجًا عن برامج متعددة تعمل في نفس الوقت.
قضية السائق ذات الصلة
يمكن أيضًا أن يحدث تأمين الكمبيوتر بسبب برامج التشغيل القديمة أو التالفة. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك مشكلة في برامج تشغيل محول الفيديو ، فقد يحبس جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء لعب لعبة أو مشاهدة فيلم.
أولاً ، تأكد من عدم وجود أخطاء في إدارة الأجهزة لـ Windows عن طريق فتح "إدارة الأجهزة" والتحقق من عدم إدراج "أجهزة أخرى". ستحتاج أيضًا إلى التحقق من قائمة الأجهزة لمعرفة ما إذا كان لدى أي منهم علامة تعجب صفراء أو علامة X حمراء بجانبها. إذا فعلوا ذلك ، فستحتاج إلى زيارة صفحتنا حول تحديد المشكلات في Windows Device Manager.
بعد ذلك ، تأكد من أن لديك أحدث برامج التشغيل لجميع الأجهزة الرئيسية في جهاز الكمبيوتر الخاص بك (الفيديو والصوت والمودم والشبكة). للحصول على قائمة بصفحات المساعدة المتعلقة ببرنامج التشغيل ، انظر فهرس برامج التشغيل الخاص بنا.
قضية نظام التشغيل ذات الصلة
تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك يحتوي على كافة التحديثات الأخيرة المثبتة عليه.
- كيفية تحديث جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Microsoft Windows.
قضية الحرارة ذات الصلة
إذا كان معالج الكمبيوتر يزداد سخونة ، فقد يتسبب ذلك في توقف الكمبيوتر. إذا كنت قد سمعت أي ضجيج غير طبيعي قادم من جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤخرًا ، مثل صوت صرير عالٍ ، فقد يكون ذلك مؤشراً على مروحة فاشلة.
يمكنك أولاً البدء بالتحقق من أن المروحة الموجودة على مصدر الطاقة تعمل عن طريق فحص الجزء الخلفي من الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت المروحة تتحرك وتتحرك بسلاسة. بالنسبة للمعجبين الآخرين في الكمبيوتر ، لديك بعض الخيارات. يمكنك إما فتح الكمبيوتر وفحصها فعليًا أو ، إذا كان الكمبيوتر يراقب دورة في الدقيقة من المعجبين ، فأدخل إعداد CMOS وتأكد من أن BIOS لا يبلغ عن أي أخطاء.
ملاحظة: قد يرغب مستخدمو الكمبيوتر المحمول أيضًا في محاولة دعم أجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم على كتاب أو مفكرة بحيث يمكن أن يصل الهواء إلى أسفل الكمبيوتر المحمول للمساعدة في التحقق مما إذا كان الكمبيوتر المحمول يواجه مشكلات متعلقة بالحرارة.
قد يتمكن المستخدمون أيضًا من تحديد درجة حرارة جهاز الكمبيوتر عن طريق أجهزة استشعار حرارية على متن الطائرة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مجهزًا بهذه المستشعرات ، فتأكد من أن وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك لا تعمل بدرجة حرارة عالية.
قضية الأجهزة
تحذير: تتطلب بعض الخطوات أدناه فتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أثناء العمل داخل الكمبيوتر ، كن على دراية ببرنامج ESD.
قد يتسبب خلل في الأجهزة أو سوء تكوينها في إغلاق جهاز الكمبيوتر. إذا قمت مؤخرًا بإضافة أي جهاز جديد إلى الكمبيوتر ، فقم بإزالته مؤقتًا للتأكد من أنه ليس سبب مشكلتك.
قبل محاولة إزالة أي جهاز ، تأكد من عدم تعارض جهاز الكمبيوتر في إدارة الأجهزة.
إذا لم تقم بتثبيت أي جهاز جديد مؤخرًا ، فإن الحل الأفضل التالي هو إزالة مكونات معينة واحدة تلو الأخرى. على سبيل المثال ، يمكنك إزالة المودم أو بطاقة الشبكة أو بطاقة الصوت أو أي بطاقات توسيع أخرى لأنها ليست ضرورية لتشغيل الكمبيوتر. قم بتشغيل الكمبيوتر بدون هذه البطاقات لمعرفة ما إذا كانت سبب مشكلتك. يجب عليك أيضًا محاولة إلغاء توصيل أي أجهزة طرفية (متصلة) بأخرى في وقت واحد لمعرفة ما إذا كانت تسبب مشكلاتك أم لا.
قضية خطيرة مع ويندوز
إذا كنت قد جربت جميع التوصيات المذكورة أعلاه واستمر الكمبيوتر في الغلق بشكل متكرر ، فمن المحتمل أن يكون Windows تالفًا. حاول تشغيل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لإصدار Windows الخاص بك على صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية الخاصة بنا. إذا لم تنجح هذه الخطوات الإضافية في حل مشكلتك ، نقترح عليك نسخ جميع المعلومات القيمة الخاصة بك احتياطيًا ، ثم مسح Windows وإعادة تثبيته.
فشل في الأجهزة
إذا تم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل غير طبيعي أثناء أو بعد تثبيت نظام التشغيل الخاص بك ، فقد تكون مكونات الأجهزة داخل جهاز الكمبيوتر لديك معطلة. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن تكون الأجهزة الفاشلة هي RAM أو CPU أو اللوحة الأم أو Power Supply (بهذا الترتيب).
- كيف يمكنني اختبار ذاكرتي لتحديد ما إذا كانت سيئة؟
إذا قمت بالوصول إلى نفس الأجزاء من كمبيوتر آخر معروف أنه يعمل ، فحاول تبديل الأجزاء لعزل الأجهزة المعيبة. خلاف ذلك ، تحتاج إلى صيانة الكمبيوتر.