تحقق من أنك تقوم بإزالة الجهاز الفعلي أسفل الفئة. إذا كنت تزيل رمزًا يحتوي على رمز "+" أو "-" أو ">" بجانبه ، فأنت تحاول إزالة فئة. لإزالة الفئة ، يجب أولاً إزالة جميع الأجهزة الموجودة تحتها.

إذا كنت متأكدًا من إزالة الجهاز ، فقد واجهنا هذا السؤال عدة مرات ؛ بينما رأينا هذه المشكلة ، لم نتمكن من إعادة إنتاجها. من المحتمل أن يكون سبب التلف في برامج تشغيل أجهزة Windows من سجل Windows. نظرًا لأن Microsoft لم تقم بتوثيق هذه المشكلة أو الاعتراف بها ، جرب الاقتراحات أدناه.

1. إعادة تشغيل الكمبيوتر.
2. أزل أي جهاز مشابه. على سبيل المثال ، إذا كان الجهاز عبارة عن جهاز صوت ، فقم بإزالة جميع أجهزة الصوت الأخرى من "إدارة الأجهزة". إعادة تشغيل الكمبيوتر والسماح لـ Windows بإعادة اكتشاف جهاز الصوت.
3. تشغيل منظف التسجيل.
4. إذا تمت إضافة أي جهاز جديد مؤخرًا إلى جهاز الكمبيوتر ، فقم بإيقاف تشغيله وإزالته للتأكد من أنه ليس سبب مشكلتك.
5. أخيرًا ، إذا لم يساعد أي من الاقتراحات أعلاه في إعادة تثبيت Windows لحل هذه المشكلة.