- افتح لوحة التحكم.
- ابحث عن رابط الأجهزة والصوت . إذا كنت لا ترى ذلك ، فحدد View by: Category في الزاوية العلوية اليمنى.
- انقر فوق ارتباط الأجهزة والصوت ، ثم انقر فوق أيقونة الصوت أو رابط إدارة أجهزة الصوت تحتها.
- في الجزء العلوي من نافذة الصوت ، انقر فوق علامة التبويب التشغيل أو التسجيل .
- انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان في المربع حيث يتم سرد الأجهزة.
- انقر فوق " إظهار الأجهزة المعطلة" بحيث توجد علامة اختيار بجوارها.
- يعرض هذا الإجراء أي جهاز معطل مرتبط بالفئة. إذا لم يتم العثور على أجهزة جديدة ، فذلك لأنه لم يتم اكتشافها بواسطة Windows. إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت ، نقترح إعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي أيقونة (رموز) جديدة (أو موجودة مسبقًا) باللون الرمادي وحدد خصائص أو تمكين .
- إذا قمت بتحديد خصائص ، بجانب استخدام الجهاز ، هناك قائمة منسدلة.
- حدد على استخدام هذا الجهاز (تمكين) .
- انقر فوق موافق .
ملاحظة: إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع جهاز الصوت المفقود ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيته باستخدام Windows Device Manager.