من الشائع جدًا أن يتسبب الغبار أو الأوساخ أو الشعر أو أي مادة أجنبية أخرى على محرك الأقراص المضغوطة أو محرك الأقراص المضغوطة في قراءة القرص المضغوط أو إنشاء أخطاء بطريقة غير صحيحة لأنه يتعذر قراءة البيانات من القرص المضغوط.

• راجع صفحة تنظيف الكمبيوتر لمعرفة الخطوات اللازمة لتنظيف الأقراص المضغوطة ومحركات الأقراص المضغوطة بشكل صحيح.

برنامج تابع لجهة خارجية يعمل على التسبب في المشكلة

يمكن أن تتسبب برامج الجهات الخارجية التي تعمل في الخلفية في حدوث أخطاء في القرص المضغوط. أغلق جميع البرامج وكذلك مهمة إنهاء أي برامج قد تعمل في الخلفية للتأكد من أنها لا تسبب مشكلاتك.

• كيفية إزالة برامج TSR وبرامج بدء التشغيل.

القرص المضغوط لم يتم إعداده بشكل صحيح

إذا لم يتم تثبيت القرص المضغوط أو إعداده بشكل صحيح ، فقد يتسبب ذلك في عدم قراءة الأقراص المضغوطة أو قراءتها بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم Windows ، فتحقق من "إدارة الأجهزة" وتحقق من عدم وجود أي تعارض أو أخطاء في محرك الأقراص المضغوطة المثبت.

• معلومات Windows Device Manager والمساعدة.

القرص المضغوط عبارة عن قرص مضغوط محترق أو تم نسخ القرص المضغوط من القرص المضغوط المحمي

إذا كنت قد أنشأت قرصًا مضغوطًا (تم نسخ قرص مضغوط) وحصلت على أخطاء ، فمن المحتمل أن القرص المضغوط تم نسخه على نحو غير صحيح أو أن القرص المضغوط الذي قمت بنسخه كان محميًا. يوصى بأن تقوم بنسخ القرص المضغوط مرة أخرى أو التحقق من بائع البرنامج من أن القرص المضغوط غير محمي من النسخ.

القرص المضغوط قيد التشغيل التلقائي مما تسبب في خطأ

إذا كنت تستخدم Windows ، فيمكن أن يؤدي التشغيل التلقائي ، في بعض الحالات ، إلى حدوث أخطاء عند وضعها لأول مرة في الكمبيوتر. يوصى بإخراج القرص المضغوط من الكمبيوتر وعندما يتم وضع القرص المضغوط في الكمبيوتر مرة أخرى ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift الأيسر على لوحة المفاتيح. يؤدي الضغط على مفتاح Shift الأيسر إلى أسفل إلى تعطيل ميزة التشغيل التلقائي مؤقتًا. بمجرد وميض ضوء القرص المضغوط وعدم تلقي أي خطأ ، افتح "جهاز الكمبيوتر" وانقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص المضغوطة وانقر فوق " استكشاف" لمعرفة ما إذا كنت تتلقى أخطاء أثناء قراءة القرص المضغوط.

إذا لم يتم تلقي أي أخطاء ، فمن المحتمل أن يكون سبب الخطأ هو ما يحاول تشغيله تلقائيًا عند وضع القرص في الكمبيوتر.

Windows تالف يسبب القرص المضغوط لإنشاء خطأ

إذا كنت تقوم بتشغيل Windows ، فقد يكون برنامج التشغيل أو برامج التشغيل المرتبطة به تالفة ويتسبب في عدم قراءة محرك الأقراص المضغوطة بشكل صحيح. قبل تجربة التوصية أدناه ، تأكد من تجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه أولاً.

نوصي باستخدام قرص مرن قابل للتمهيد يحتوي على برامج تشغيل CD-ROM عليه واختبار محرك الأقراص المضغوطة من MS-DOS.

إذا تلقيت أخطاء من MS-DOS ، فمن المحتمل أن يكون محرك الأقراص المضغوطة تالفًا.

إذا لم تتلقى أخطاء من MS-DOS وكان محرك الأقراص المضغوطة يقرأ بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن يكون Windows تالفًا وننصح بإعادة تثبيته.

• كيفية إنشاء قرص التمهيد والمساعدة.

محرك سيء أو أقراص سيئة

إذا كنت قد حددت أنك تواجه أخطاء فقط مع قرص واحد فقط ، يمكنك استرداد البيانات من القرص واختبار محرك الأقراص باستخدام برامج البرامج.