أولاً ، تأكد من تشغيل الكمبيوتر فعلاً في "الوضع الآمن". إذا كان الكمبيوتر يقوم بالتمهيد في "الوضع الآمن" عند بدء تشغيل الكمبيوتر لأول مرة ، يجب أن تتلقى رسالة حول "الوضع الآمن" ، على غرار المثال أدناه. إذا لم تتلق هذه الرسالة ، فسيتم تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي ، وقد يبدو الوضع الآمن.

التشغيل في الوضع العادي ، ولكن يشبه الوضع الآمن

إذا لم تتلقَ رسالة "الوضع الآمن" أعلاه ، فمن المحتمل أن يظهر الكمبيوتر فقط في وضع "التشغيل الآمن" بسبب دقة الفيديو. تأكد من ضبط دقة الفيديو الخاصة بك أعلى من 800 × 600 ومن تثبيت برامج تشغيل بطاقة الفيديو المناسبة على الكمبيوتر.

يتم تشغيل الكمبيوتر دائمًا في الوضع الآمن

إذا تلقيت رسالة الوضع الآمن أعلاه في كل مرة يقوم فيها الكمبيوتر بالتمهيد ، فإنك تواجه مشكلة تمنع Windows من التحميل بشكل طبيعي.

تأكد من عدم إعادة تشغيل الكمبيوتر بسبب حدوث خطأ عن طريق تعطيل إعادة التشغيل التلقائي عند فشل النظام. للقيام بذلك ، أدخل قائمة خيارات Windows المتقدمة من خلال قائمة التمهيد واختر تعطيل إعادة التشغيل التلقائي عند فشل النظام .

بعد تعطيل هذه الميزة ، حاول تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي ومعرفة ما إذا كان قد واجه خطأً عند بدء تشغيله. سيكون على الأرجح رسالة خطأ شاشة زرقاء.

• كيف أصلح أخطاء شاشة Windows الزرقاء؟